ธุรกิจออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์ หรือ E-Commerce ถือเป็นการทำธุรกิจที่มีความสะดวกสบายของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ความรวดเร็ว ข้อดี คือ ใช้ต้นทุนที่น้อยกว่าไปลงทุนเช่าหน้าร้าน และตอนนี้ธุรกิจออนไลน์ก็เป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะการขยายตัวของSocial Media และอินเตอร์เน็ตที่มีทั้งความเร็วและประสิทธิภาพสูงขึ้น ออกสู่ต่างจังหวัดมากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่แล้วคนไทยนิยมใช้ช่องทาง Facebook เพราะฟรี มีการเชื่อมต่อที่หลากหลายครับ
การที่เราจะทำให้ธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงระดับ Red Ocean นี้ จำเป็นต้องมีเครื่องมือและช่องทางอื่น ๆ เพื่อช่วยให้แตกต่างจากคู่แข่ง การมีเว็บไซต์นั้นจึงเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์ ซึ่งผมแนะนำว่าควรมีสำหรับทุกธุรกิจเลยครับ ไม่ว่าจะทั้ง Online และ Offline เพราะการทำงานผสานกันระหว่าง Social Media , Website และ Search Engine นั้น จำเป็นมากในการแข่งขันการตลาดในยุคดิจิตอลนี้ และนี่ 4 เหตุผล ทำไมต้องมีเว็บไซต์ กับธุรกิจที่สามารถทำได้บนโลก Social Media
การมีเว็บไซต์จะช่วยทำให้ทาง Google เข้ามาตรวจสอบเว็บไซต์ของเราและเมื่อเว็บไซต์ของเรามีองค์ประกอบที่มีคุณภาพ ทาง Google ก็จะสนับสนุนให้เว็บไซต์ของเราถูกจัดอันดับ SEO ส่งผลให้เกิด Traffic ที่มาจากผู้ใช้งานค้นหาผ่านทาง Google ครับ
Traffic คือ การเยี่ยมชมเว็บไซต์ ซึ่งสามารถวัดผลได้ในเชิงปริมาณ เช่น จำนวนคนที่เยี่ยมชมเว็บไซต์, จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์, จำนวนครั้งที่เปิดหน้าเว็บไซต์ และการวัดในเชิงคุณภาพ เช่น ระยะเวลาโดยเฉลี่ยของการเยี่ยมชมเว็บไซต์ในแต่ละครั้ง, อัตราที่มีคนเข้ามาในเว็บไซต์เพียงหน้าเดียวแล้วออกไป เป็นต้น
ซึ่งผู้ใช้งานที่ใช้ Google เพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ และค้นหาบน Google เจอเว็บไซต์ของเรา จากนั้นก็กดเข้ามาเยี่ยมชม สามารถเป็นตัวบ่งบอกว่า
ดังนั้น หากทำธุรกิจแค่ทาง Social Media หรือขายทางออฟไลน์อยู่แล้ว ลองหันมาทำเว็บไซต์เพื่อเสริมในเรื่องของ Search Engine อย่าง Google จะช่วยให้ได้กลุ่มลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น และช่วยขยายฐานลูกค้าได้อีกด้วยครับ
รากฐานที่ผมหมายถึง ก็เปรียบได้กับบ้านครับ เพราะสุดท้ายแล้วการทำธุรกิจออนไลน์ใน Social Media ก็ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่เราเป็นเจ้าของ แต่หากเรามี เว็บไซต์ของธุรกิจโดยเฉพาะ ก็เหมือนกับการซื้อบ้านเป็นของตัวเองครับ จะปรับแต่งสิ่งต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับธุรกิจก็ไม่ใช่เรื่องยาก โดยปัจจุบันการเริ่มต้นสร้างเว็บไซต์ก็ไม่ใช่เรื่องยากเลยครับ เพราะสามารถสร้างได้แบบทั้งฟรี และมีค่าใช้จ่าย ยกตัวอย่างเช่น
ซึ่งเว็บไซต์แบบสำเร็จรูปที่ได้รับความนิยม ผมแนะนำเป็น WordPress.com, Shopify, Wix, Squarespace, Weebly, Makewebeasy, Velaeasy, Inwshop หรือ Bentoweb
ข้อดีของการมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง คือ เรื่องของความน่าเชื่อถือครับ ซึ่งการสร้างความน่าเชื่อถือนั้นมีด้วยกันหลากองค์ประกอบครับ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ
และสิ่งที่สำคัญ คือ หมั่นอัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบันครับ ข้อมูลที่แสดงในเว็บไซต์ ควรเป็นปัจจุบัน ข่าวสาร กิจกรรม รายละเอียดสินค้าและบริการต่างควรอัพเดทสม่ำเสมอ เพราะถ้าผู้ใช้งานเว็บไซต์เข้ามาสอบถามสินค้าหรือบริการของท่านแล้วพบว่าสินค้าหมดหรือรายละเอียดบริการไม่เป็นปัจจุบัน คงจะส่งผลเสียมากกว่านะครับ
การมีเว็บไซต์นั้นจะทำให้ธุรกิจของเราเชื่อมต่อกับ Platform อื่น ๆ ที่ปัจจุบันได้พัฒนามาเพื่อช่วยเหลือการทำการตลาดออนไลน์ครับ เช่น เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลอย่าง Google Analytics , Marketing Automation , Sales Automation ยกตัวอย่าง คือ หากคุณตั้งค่าไว้ได้ว่า เมื่อมีคนติดตามผ่าน E-mail นั้นเข้าไปในหน้า Sales Page แล้วไม่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ ระบบจะส่งอีเมลแบบอัตโนมัติเพื่อ Follow Up ติดตามผลหลังจากที่เขาเข้าไปหน้า Sales Page ของคุณ 1 วัน เป็นต้น ซึ่งถ้าหากเลือกใช้ Platform ให้เหมาะสมกับธุรกิจ ก็จะเป็นการส่งเสริมธุรกิจให้มีโอกาสทำยอดขายได้เรื่อย ๆ เพิ่มความสะดวกสบายให้กับเจ้าของธุรกิจอีกด้วยนะครับ
เป็นอย่างไรกันบ้างครับ พอจะเห็นภาพกันไหมว่าจริงๆ แล้ว ทำไมต้องมีเว็บไซต์ เพราะเว็บไซต์นั้นมีแต่จะส่งผลดีกับธุรกิจ เพราะเว็บไซต์เป็นเครื่องมือที่มีมากนาน สามารถปรับเข้ากับยุคสมัยได้เสมอ ถึงแม้ว่าเทคโนโลยีจะพัฒนาไปไกลแค่ไหน การสร้างเว็บไซต์ก็ไม่สามารถตกยุคครับ แต่ธุรกิจไหนน่ะสิครับที่ยังคงมองข้ามโลกดิจิตอลและยังไม่ปรับตัว ผมว่าอาจจะใะมีความยากลำบากในการทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ เพราะเจอสิ่งที่ดีกว่า เร็วกว่า เจ๋งกว่า มาแข่งขันด้วย
สำหรับการทำธุรกิจบน Social Media นั้นก็มีคนเข้ามาทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ และโมเดลธุรกิจแบบ Advertising ก็เริ่มมีข้อจำกัดขึ้นเรื่อง อย่างเช่น จำกัดการมองเห็นสำหรับ Content ที่โฆษณา ซึ่งธุรกิจก็ต้องปรับตัวตาม Platform ไปเรื่อย ๆ ดังนั้น การมีเว็บไซต์ควบคู่ไปกับการใช้ช่องทางอื่นๆ อย่าง Social Media และแพลตฟอร์มอื่นๆ น่าจะเป็นการผสมผสานที่ลงตัวและสามารถพัฒนาต่อได้เรื่อย ๆ ในอนาคตครับ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความสาระดีๆ ที่จะนำไปใช้พัฒนาเว็บไซต์ได้อีกสามารถอ่านได้ ที่นี่ เลยครับ
บทความแนะนำ
Copyright © 2024 NB Digital Team.
All Rights Reserved.
