อิงฟ้า นาบุญ

ความท้าทาย

อิงฟ้านาบุญ เป็นธุรกิจจัดงานบุญทั่วทั้งกรุงเทพและปริมณฑล ที่อยากจะเข้ามาหาลูกค้าเพิ่มเติมในโลกออนไลน์ โดยยังไม่เคยทำการตลาดในด้านนี้มาก่อนเลย ทั้ง Website, Facebook Page หรือ Line Ads ทำให้ไม่มีใครรู้จักในโลกออนไลน์มาก่อน โดยก่อนหน้านี้จะใช้วิธีหาลูกค้าจากออฟไลน์ผ่านฐานลูกค้าเก่าที่กลับมาใช้ซ้ำ หรือบอกกันแบบปากต่อปาก

อิงฟ้านาบุญได้ติดต่อ NB Digital เข้ามาในปี 2017 ซึ่งสิ่งที่ต้องแก้ไขเป็นอย่างแรก คือ การที่เราไม่มีใครรู้จักเลยในโลกออนไลน์ ในวันแรกที่เราได้เข้ามาร่วมทำงานกันเราจึงได้เริ่มวางแผนกันก่อนว่า เราจะสร้างแบรนด์ของลูกค้าในโลกออนไลน์ได้อย่างไร เราจึงเริ่มจากสิ่งง่ายๆอย่างการสร้าง Facebook Fanpage และ Line Ads เพื่อสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ขึ้นมา

ต่อมาจึงได้เราจึงสร้าง Website และวางแผนในการทำ SEO ตั้งแต่ก่อนทำเว็บไซต์ ทั้งในด้านการวางโครงสร้างเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และใช้ Google Adwords เพื่อดึงลูกค้าเข้ามาในช่วงแรกก่อนที่ SEO จะเข้ามาทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การตลาด

หลังจากที่เราได้พูดคุยกับลูกค้าจนเข้าใจในธุรกิจและอุตสาหกรรมของลูกค้าแล้ว เราพบว่าธุรกิจ รับจัดงานบุญ มีคนค้นหาเป็นจำนวนมากใน Google แต่ในขณะเดียวกันก็มีคู่แข่งอยู่เป็นจำนวนมากเช่นกัน ทำให้เราต้องกลับมาคิดกันว่าเราจะทำให้คนเข้ามาผ่านช่องทาง Search Marketing ได้อย่างไร


ในช่วงแรกเราใช้การวางแผนแบ่งเป็น 2 ช่วงเวลา คือ ระยะสั้น กับ ระยะยาว โดยมีแผนดังนี้

ระยะแรก : หลังจากที่เราได้เตรียมความพร้อมและได้สร้าง Facebook และ Website แล้ว เราได้ทำ SEO ในเว็บไซต์ของลูกค้าทันที ซึ่งการทำ SEO นั้นจะต้องใช้ระยะเวลาที่ค่อนข้างนานกว่า ทำให้เราแนะนำให้ลูกค้าใช้ช่องทางการทำ Facebook Ads และ Google Adwords ทั้งคู่เพื่อดึงคนเข้ามาในระหว่างที่รอ SEO ทำงาน และได้ทำการปรับปรุงพัฒนาแคมเปญอย่างสม่ำเสมอจนมีลูกค้าเข้ามาอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงการทำการตลาดในช่องทางอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น Google my business


ระยะที่สอง : หลังจากที่เริ่มงานด้วยกัน ด้วยผลจากการที่เราได้ทำการทำ SEO อย่างต่อเนื่องทำให้เราพบว่าคนที่เข้ามายังเว็บไซต์ของเราเป็น Organic ในสัดส่วนที่เพิ่มขึ้น เราจึงได้ทำการลดค่าโฆษณาในส่วนของ Facebook และ Google Adwords ลง แล้วมาชิวิธีการยิงแบบ Remarketing กลับไปยังลูกค้าที่เคยเข้าเว็บไซต์ของเราเพื่อเพิ่มโอกาสในการจดจำแบรนด์ขแงเราให้ชัดเจนและกระตุ้นให้เกิดการใช้บริการของเรามากยิ่งขึ้น

ผลลัพธ์

จาก

0

เริ่มต้นจากศูนย์ ไม่มีเว็บไซต์

ไปสู่

3,000

สู่คนเข้าชมเว็บไซต์ หลายพันคนต่อเดือน

กว่า

80%

ยอดขายเพิ่มขึ้น จนกลายเป็นช่องทางหลัก

Enterprise Website

สำหรับเว็บไซต์องค์กรขนาดใหญ่ กรุณาติดต่อฝ่ายขาย เพื่อออกแบบแพคเกจสำหรับเว็บไซต์ของท่านโดยเฉพาะ